Mercado Libre (mercadolibre.com.mx) es un sitio web muy popular donde se puede comprar y vender todo con tan solo unos clics. En este popular servicio tienen lugar muchas historias de éxito y otras muchas de fracasos y estafas.
Tuve una experiencia muy desagradable cuando compré un celular. Era mi primera compra y desconocía el proceso. El vendedor se aprovechó, seguramente él si lo conocía y me acercó a un camino que le resultara ventajoso.Ni modo.
Ahora cuando me interesa comprar en Mercado Libre sigo un proceso seguro que descubrí investigando sobre fraudes en dicha página.
Aspectos a considerar
Antes de ofertar (click en 'Comprar') es necesario hacer un análisis serio de las opciones que existen, sobre todo cuando haya varias, para elegir al mejor; gracias a la libre competencia.
A mi parecer hay cuando menos 6 aspectos que necesariamente debemos analizar para que nuestra compra sea mas segura:
I- Precio. Es en lo que todos nos fijamos, nadie deja de hacerlo. Es el punto de referencia que en las tiendas convencionales no falla para elegir la mejor opción, pero que en la web no es suficiente.
II- Cantidad de artículos vendidos. El dato viene dos o tres líneas debajo del precio. A mayor número de artículos vendidos, mayor será la confianza a ese vendedor.
III- Calificaciones. Inmediatamente después de la cantidad de artículos vendidos está el link 'Ver calificaciones'. Al dar click aparecerán las calificaciones que el vendedor recibió de la venta de ese producto que te interesa comprar; recomiendo dar click al link 'Ver todas las calificaciones' que se encuentra al final de las calificaciones recibidas para ese artículo, allí podrás leer qué han escrito del vendedor los usuarios que le han comprado, checalas todas, ahí sabrás si ha afectado a alguien.
IV- Reputación del vendedor. Abajo del botón 'Comprar' está un marcador de colores, dar click para conocer la estadística del total de operaciones y de calificaciones recibidas. El usuario que tenga mayor porcentaje de operaciones concretadas y mayor porcentaje de calificaciones positivas es el usuario mas confiable; y el que tenga mayor porcentaje de operaciones canceladas y mayor porcentaje de calificaciones neutras y/o negativas es menos confiable. Otro dato es el puntaje obtenido de las compras y ventas: mas confiable entre mas puntos tenga el vendedor.
Quizá este punto sea aún mas importante que el del precio
V- Medios de pago. Son los sistemas que el vendedor tiene activos para que el comprador le pague el importe. Debe buscar que se encuentre disponible la opción de su preferencia, la mía -por ejemplo- es MercadoPago y no le compraría a nadie que no acepte ese medio; otros preferirán tarjeta de crédito, deposito en X banco.
Recomendación: NO usar el medio de pago 'Efectivo', pues sí se requiere iniciar una queja no tendrás un comprobante fidedigno ante Mercado Libre; lo cual si tendrás completamente usando MercadoPago.
VI- Medios de envío. Se enlistan los medios por los cuales el vendedor te hará llegar el artículo una vez que se haya cubierto el precio por el comprador. Es mas seguro el uso de una paquetería, como lo son Estafeta y Redpack, aún cuando el vendedor y comprador residan en la misma ciudad... por seguridad y por el respectivo comprobante de envío.
Detalle: el medio de pago 'Efectivo' y el medio de envío 'Personal' no son recomendables, por seguridad personal, digo.
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